家星级星级消记者了解到
我要评论中国消费者报上海讯（记者刘浩）9月28日，上海上海市市场监督管理局公布上海市第二批五星级、公布四星级消费维权联络点（站）共155家，家星级星级消包含上海野生动物园消费维权联络点、权联徐汇绿地缤纷城消费维权联络点等。络点截至目前，上海上海市五星级、公布四星级联络点（站）总数达到239家。家星级星级消记者了解到，权联本次评选过程中，络点线上调解功能成为评定的上海重要指标。
自2019年上海市首批84家五星级、公布四星级消费维权联络点（站）挂牌以来，家星级星级消为不断优化放心消费环境，权联进一步完善多元共治消费维权体系建设，络点上海市市场监管局从提升联络点（站）的功能作用、发挥更大的社会效应出发，在上海市开展了第二批五星级、四星级消费维权联络点（站）创评工作，共评出五星级消费维权联络点（站）56家、四星级消费维权联络点（站）99家。
记者注意到，23家四星达标升级“五星”。目前上海市共有消费维权联络点（站）8862个，为不断壮大五星级、四星级联络点（站）队伍，上海市市场监管局在此次创评中不仅增加评定基数，而且明确首批四星级联络点（站）在创评中达到五星级联络点（站）要求的，可以作为五星级联络点（站）评定对象推荐申报，并增补相同数量的四星级联络点（站）对象参加评定。结果显示，首批四星级联络点（站）中，共有23家达标评为第二批五星级联络点（站）。至此，上海市五星级、四星级联络点（站）总数达到239家。
本次五星级、四星级联络点（站）评定，上海市市场监管局把推进联络点（站）企业微信使用作为一项重要指标。经第三方实地测评反馈，联络点（站）企业微信在各联络点（站）得到推广应用，方便了联络点（站）之间交流学习，得到好评。该微信平台极大方便了联络点（站）自主开展线上消费调解，也助力疫情防控，实现消费纠纷解决“零接触”“零跑腿”。今年以来，联络点（站）运用线上调解成功解决消费投诉466件，其中售后服务类和产品质量类投诉占到约一半，有效解决了涉及美容美发等预付性消费、商品质量问题、网购产品退换货，以及超市商场售后服务等诉求。
围绕更好服务国际消费中心城市建设，努力提升消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度，上海市市场监管局从重提升、强共治的高度，把联络点（站）建设与上海市放心消费创建活动、与满意消费长三角行动、与食品安全餐饮放心示范店活动结合起来，取得较好效果。多项创评指标均达标，星级联络点（站）多为综合“优”。
第二批155家星级联络点（站）中，共有25家放心消费优秀单位、46家放心消费达标单位、10家放心消费承诺单位、29家线下无理由退换货单位、27家加入在线纠纷解决ODR企业，以及1家长三角异地异店退换货单位。
据悉，下一步，上海市市场监管局将进一步推进基层维权网络建设，为营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境，更好服务于上海国际消费中心城市建设作出新的贡献。
责任编辑：27
相关文章
【建材网】融合2024产区G50高峰论坛福建站）6月24日下午，由福建省陶瓷行业协会、佛山市陶瓷行业协会、佛山中国陶瓷城集团主办，佛山陶博会、中国陶瓷城、中国陶瓷卫浴总部、中国淄博）陶瓷总部、陶业要闻2025-12-01
日前从祁县获悉，作为推进产业转型的标杆项目的红海玻璃文化艺术园，目前主体工程已基本完工，正在进行外部装修。项目完工后，将实现玻璃工业生产与文化、旅游资源优化组合，预计年可接待游客100万人次，销售总收2025-12-01- 中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）记者获悉，6月16日，广东省市场监管局组织召开深化食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动第二次全省调度会议，会议严格贯彻落实全国“守底线、查隐患、保安全”专项行2025-12-01
- 中国消费者报福州讯蔡弘记者张文章）6月8日，福建省市场监管局在福州组织召开福建省地方标准《线上会议和展览服务规范》审查会，来自福建商学院、华侨大学、福建省标准化研究院等单位的7位专家组审查专家参加了审2025-12-01
- 中国消费者报北京讯记者孟刚）4月17日，国家药品监督管理局发布公告，根据《药品管理法》等有关规定，国家药品监督管理局决定自即日起停止安喘片、盐酸克仑特罗膜、盐酸克仑特罗栓、复方盐酸克仑特罗栓、复方羟丙2025-12-01
中国消费者报福州讯记者张文章）近期，流感高发，流感用药需求量骤增。为全力保障流感用药市场供应和质量安全，6月下旬以来，福建省漳州市市场监管局强化流感防治药品质量监管和供应保障工作，确保市民“有药用，用2025-12-01
最新评论